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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [date]

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Maison Monéger. La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site internet.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de commande
• Historique des échanges
• Données nécessaires au paiement
• Données de navigation et cookies (selon votre choix)
• Informations transmises volontairement via formulaire de contact ou e-mail

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact
• Gérer les commandes, précommandes, paiements, factures et livraisons
• Assurer le suivi client
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales
• Sécuriser le site
• Mesurer l'audience (si des outils statistiques sont utilisés)
• Envoi de communications commerciales (uniquement avec votre consentement ou si la réglementation le permet)

4. Bases légales

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles
• Respect d'une obligation légale
• Consentement de l'utilisateur
• Intérêt légitime de Maison Monéger

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage raisonnable
• Données de commande et de facturation : durée légale comptable et fiscale
• Données de prospection : jusqu'au retrait du consentement ou exercice du droit d'opposition
• Cookies : cf. notre politique cookies

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

• Hébergeur du site
• Prestataire de paiement
• Transporteur
• Outil d'e-mailing
• Comptable
• Conseil juridique

Maison Monéger ne vend en aucun cas vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors UE

Dans l'hypothèse où vos données seraient transférées en dehors de l'Union européenne, des garanties appropriées sont mises en place conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : liza@maisonmoneger.fr

En cas de réclamation, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle compétente :

• Belgique : Autorité de protection des données
• France : CNIL

9. Sécurité

Maison Monéger met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.